Vận tải & Logistics, 50-100 nhân sự, Việt Nam
Nền tảng vận hành thay cho bảng tính
Cả đội làm việc trên một màn hình chung, thay vì ngồi đối chiếu file bằng tay.
- Hệ thống nội bộ
- Ứng dụng web
Thách thức
Đội ngũ vận hành hằng ngày trên hàng loạt bảng tính rời rạc. Số liệu sai lệch giữa các bản sao, bàn giao dễ nhầm và không ai thấy được toàn bộ luồng công việc cùng lúc.
Việc chúng tôi đã làm
Chúng tôi vẽ lại quy trình thực tế cùng những người trực tiếp sử dụng, rồi xây một nền tảng web dựa trên một lớp dữ liệu dùng chung. Chúng tôi bàn giao theo từng phần nhỏ để đội ngũ tiếp nhận dần mà không phải chuyển đổi rủi ro một lần.
Kết quả
Đội vận hành làm việc trên một màn hình theo thời gian thực thay vì đối chiếu tệp bằng tay, nên một lần bàn giao chỉ là nhìn vào màn hình thay vì lục tìm trong hộp thư.